ALGEMENE VOORWAARDEN
Betalingsvoorwaarden
Angstvrij na kanker
Definities
- Angstvrij na kanker: Angstvrij na
kanker, gevestigd te Rotterdam onder KvK nr. 24490931.
- Klant: degene met wie Angstvrij na kanker een overeenkomst is
aangegaan.
- Partijen: Angstvrij na kanker en klant samen.
- Consument: een klant die tevens een individu
is en die als privé persoon handelt.
Toepasselijkheid
algemene voorwaarden
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle
offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en
leveringen van diensten of producten door of namens Angstvrij na kanker.
- Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat
uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
- Partijen sluiten de toepasselijkheid van
aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden
uitdrukkelijk uit.
Prijzen
- Alle prijzen die Angstvrij na kanker hanteert zijn in euro’s, zijn inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
- Alle prijzen op die Angstvrij na kanker hanteert voor zijn producten of diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan Angstvrij na kanker te allen tijde wijzigen.
- De prijs met betrekking tot een coach sessie wordt door Angstvrij na kanker vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.
- De prijs van een sessie wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Angstvrij na kanker, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij er een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
- Indien partijen voor een dienstverlening door Angstvrij na kanker een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
- Angstvrij na kanker is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
- Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient Angstvrij na kanker de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
- Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen, dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
- Angstvrij na kanker heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
- Voorafgaand aan de ingang ervan zal Angstvrij na kanker prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
- De consument heeft het recht om de overeenkomst met Angstvrij na kanker op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
Gevolgen
niet tijdig betalen
- Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn (maximaal 7 dagen na aflevering diensten), dan is Angstvrij na kanker gerechtigd een rente van 1% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
- Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan Angstvrij na kanker.
- De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
- Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Angstvrij na kanker zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
- In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Angstvrij na kanker op de klant onmiddellijk opeisbaar.
- Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Angstvrij na kanker, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Angstvrij na kanker te betalen.
Opschortingsrecht
Tenzij de klant een consument is, doet de
klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst
voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Verrekening
Tenzij de klant een consument is, doet de
klant afstand van zijn recht om een schuld aan Angstvrij na kanker te
verrekenen met een vordering op Angstvrij na kanker.
Verzekering
- De klant verplicht zich de volgende zaken
voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand,
ontploffings- en waterschade evenals diefstal:
- geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de
onderliggende overeenkomst
- zaken van Angstvrij na kanker die bij de klant aanwezig zijn
- zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn
geleverd
- De klant geeft op eerste verzoek
van Angstvrij na kanker de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Garantie
Wanneer partijen een overeenkomst met een
dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Angstvrij na
kanker enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
Uitvoering
van de overeenkomst
- Angstvrij na kanker voert de
overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed
vakmanschap uit.
- Angstvrij na kanker heeft het recht om de overeengekomen
dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
- De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na
schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door
de klant.
- Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat Angstvrij na
kanker tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
- Indien de klant er niet voor heeft gezorgd
dat Angstvrij na kanker tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de
overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren
voor rekening van de klant.
Informatieverstrekking
door de klant
- De klant stelt alle informatie, gegevens en
bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst
tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Angstvrij
na kanker.
- De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de
ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze
van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet
anders voortvloeit.
- Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Angstvrij na
kanker de betreffende bescheiden.
- Stelt de klant niet, niet tijdig of niet
behoorlijk de door Angstvrij na kanker redelijkerwijs verlangde
informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de
overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra
kosten en extra uren voor rekening van de klant.
Duur
van de overeenkomst
- Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is
aangegaan, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een
overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst
opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maand(en), c.q.
een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van
1 maand dan eindigt de overeenkomst van rechtswege.
- Zijn partijen binnen de looptijd van de
overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn
overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van
deze termijn moet de klant Angstvrij na kanker schriftelijk in
gebreke stellen.
Geheimhouding
- De klant houdt iedere informatie die hij (in
welke vorm dan ook) van Angstvrij na kanker ontvangt geheim.
- Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende Angstvrij na
kanker waarvan hij weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze
geheim of vertrouwelijk is, dan wel waarvan hij kan verwachten dat
verspreiding ervan Angstvrij na kanker schade kan berokkenen.
- De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hij de in lid 1
en 2 genoemde informatie ook geheim houdt.
- De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor
informatie:
- die al openbaar was voordat de klant deze informatie vernam of die later
openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de
geheimhoudingsplicht van de klant
- die door de klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke
plicht
- De in dit artikel omschreven
geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en
voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
Boetebeding
- Indien de klant het artikel van deze algemene
voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan
verbeurt hij ten behoeve van Angstvrij na kanker een onmiddellijk
opeisbare boete van € 1.000 voor elke overtreding en daarnaast een
bedrag van 5% van het hierboven genoemde bedrag voor elke dag dat die
overtreding voortduurt.
- Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of
gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm
van schade.
- Het verbeuren van de in het eerste lid van
dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten
van Angstvrij na kanker waaronder zijn recht om naast de boete
schadevergoeding te vorderen.
Vrijwaring
De klant vrijwaart Angstvrij na
kanker tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de
door Angstvrij na kanker geleverde producten en/of diensten.
Klachten
- De klant dient een door Angstvrij na
kanker geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te
onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
- Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de
klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de
klant Angstvrij na kanker daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder
geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te
stellen.
- Consumenten dienen Angstvrij na kanker uiterlijk binnen 2 maanden
na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
- De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de
tekortkoming, zodat Angstvrij na kanker in staat is hierop adequaat
te reageren.
- De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een
overeenkomst tussen partijen.
- Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in
ieder geval niet toe leiden dat Angstvrij na kanker gehouden kan
worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
- Indien de klant ontevreden is over de dienstverlening van Angstvrij na
kanker, deelt de klant dit zo spoedig mogelijk mee aan Angstvrij na
kanker en zullen partijen proberen om tot een informele oplossing te
komen.
- Wanneer de in lid 1 gevolgde weg niet tot een
voldoende oplossing leidt, kan de klant een klacht indienen
bij Meeuwis.
Ingebrekestelling
- De klant dient ingebrekestellingen
schriftelijk kenbaar te maken aan Angstvrij na kanker.
- Het
is de verantwoordelijkheid van de klant dat een
ingebrekestelling Angstvrij na kanker ook daadwerkelijk (tijdig)
bereikt.
Hoofdelijke
aansprakelijkheid klant
Als Angstvrij na
kanker een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen
hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die
overeenkomst aan Angstvrij na kanker verschuldigd zijn.
Aansprakelijkheid Angstvrij na kanker
- Angstvrij
na kanker is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant
lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste
roekeloosheid.
- Indien Angstvrij
na kanker aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk
voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van
een overeenkomst.
- Angstvrij
na kanker is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
- Indien Angstvrij
na kanker aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het
bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt
uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een
verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt
tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking
heeft.
- Alle
afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in
een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen
geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van
de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Vervaltermijn
Elk recht van de klant op
schadevergoeding van Angstvrij na kanker vervalt in elk geval 12 maanden
na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.
Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk
Wetboek.
Recht
op ontbinding
- De
klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer Angstvrij na
kanker toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen,
tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de
ontbinding niet rechtvaardigt.
- Is
de nakoming van de verplichtingen door Angstvrij na kanker niet
blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden
nadat Angstvrij na kanker in verzuim is.
- Angstvrij
na kanker heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden,
indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet
tijdig nakomt, danwel indien Angstvrij na kanker kennis heeft
genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant
zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
Overmacht
- In
aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een
tekortkoming van Angstvrij na kanker in de nakoming van enige
verplichting ten aanzien van de klant niet aan Angstvrij na
kanker kan worden toegerekend in een van de wil van Angstvrij na
kanker onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn
verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd
of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet
van Angstvrij na kanker kan worden verlangd.
- Tot
de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend –
gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen,
etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere
derden; onverwachte stroom-, elektriciteits- internet-, computer- en
telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen,
onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en
werkonderbrekingen.
- Indien
zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Angstvrij na kanker 1 of
meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die
verplichtingen opgeschort totdat Angstvrij na kanker er weer aan kan
voldoen.
- Vanaf
het moment dat een overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd,
mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk
ontbinden.
- Angstvrij
na kanker is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding
verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig
voordeel geniet.
Wijziging
van de overeenkomst
Indien na het afsluiten van de
overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te
wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de
overeenkomst dienovereenkomstig aan.
Wijziging
algemene voorwaarden
- Angstvrij
na kanker is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te
vullen.
- Wijzigingen
van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
- Grote
inhoudelijke wijzigingen zal Angstvrij na kanker zoveel mogelijk vooraf
met de klant bespreken.
- Consumenten
zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de
overeenkomst op te zeggen.
Overgang
van rechten
- Rechten
van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden
overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van Angstvrij
na kanker.
- Deze
bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in
artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
Gevolgen
nietigheid of vernietigbaarheid
- Wanneer
één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of
vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden
niet aan.
- Een
bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een
bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Angstvrij na
kanker bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Toepasselijk
recht en bevoegde rechter
- Op
iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van
toepassing.
- De
Nederlandse rechter in het arrondissement waar Angstvrij na kanker is
gevestigd/ praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen
van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders
voorschrijft.
Opgesteld
op 1 september 2019